Adatkezelési tájékoztató

A kalkulátorokba beírt értékeket (például a rendszerteljesítményt, a fogyasztást, a ház alapterületét, a tüzelőanyagot vagy a megyét) az Ön böngészője számolja ki, és nem tároljuk azokat az Ön személyazonosságához kötve. Egyes kalkulátorok, például a hőszivattyús kalkulátor, a megadott értékeket beírják az oldal címébe, hogy az eredményt elmenthesse vagy elküldhesse; ez a cím nem tartalmazza sem a nevét, sem az elérhetőségét. Minden látogatáskor tárhelyszolgáltatónk (Vercel Inc.) technikailag kezeli az Ön IP-címét és a megnyitott oldal címét, és az IP-cím alapján megbecsüli az országot, hogy a megfelelő országhoz tartozó tartalmat kínálhassuk. Magát az IP-címet nem tároljuk.

Az Önt közvetlenül azonosító adatokat (név, telefonszám, e-mail-cím) csak akkor kérjük, amikor úgy dönt, hogy árajánlatkérést küld be vagy regisztrálja a cégét. Ezekkel, valamint a feltöltött árajánlat értékelésével a dokumentum további részei foglalkoznak.

Ha a számítás után nem kötelező érvényű napelemes vagy hőszivattyús árajánlatot kér, az űrlapon megadja a projektre, az ingatlanra és önmagára vonatkozó adatokat. Az alábbi táblázat pontosan mutatja, milyen adatokat gyűjtünk és miért.

Ha véleményezésre feltölt hozzánk egy kivitelező cégtől kapott árajánlatot (jellemzően PDF formátumban), a dokumentum tartalmát azért kezeljük, hogy véleményt tudjunk készíteni róla – összehasonlítsuk az árat a szokásos piaci sávval, ellenőrizzük a javasolt rendszer méretét, és felhívjuk a figyelmét a hiányzó vagy nem egyértelmű tételekre.

Egy ilyen árajánlat tartalmazhatja az Ön személyes adatait is, amelyeket a kivitelező cég írt bele – jellemzően a nevét, a fogyasztási hely címét, a mérési pont azonosítóját (POD) vagy a kapcsolattartási adatait. Ezekre az adatokra az elemzés elkészítéséhez nincs szükségünk, és semmilyen más célra nem használjuk fel őket.

Az árajánlat a kiállító cég adatait is tartalmazza – cégnév, adószám vagy cégazonosító, székhely, esetleg a munkatárs neve. Ha a szállító egyéni vállalkozó, ezek természetes személy személyes adatai. Ezeket csak az elemzés idejére kezeljük, nem tároljuk, és a szállítót nem értékeljük; a jogalap a mi jogos érdekünk és a felhasználó érdeke, hogy a kapott ajánlatot értékeltethesse (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Mivel a szállítót nem ismerjük és az adatokat nem őrizzük meg, e közzététellel tájékoztatjuk (GDPR 14. cikk (5) bekezdés b) pont). Az adatkezelés ellen az info@kalkulix.eu címen tiltakozhat.

Az árajánlat szövegéből a műszaki és áradatokat automatikusan nyerjük ki: vagy saját algoritmusunkkal a szerverünkön, vagy a Google Cloud EMEA Limited (Írország) által üzemeltetett Google Gemini API szolgáltatással. Hogy melyik módszert használtuk, az eredménynél látja („AI segítségével előre kitöltve” jelölés). A Gemini API-t fizetős módban használjuk, amelyben a Google a saját feltételei szerint a tartalmat nem használja fel termékei fejlesztésére, és azt adatfeldolgozóként, adatfeldolgozási megállapodás alapján kezeli a mi megbízásunkból. Mielőtt az árajánlat szövegét elküldjük a szolgáltatásba, automatikusan eltávolítjuk belőle a nevet, a címet, a fogyasztási hely azonosítóját (POD), a telefonszámot, az e-mail-címet, a bankszámlaadatokat és az egyéb azonosítókat, így a szolgáltatásba elvileg csak a javasolt rendszer műszaki és ár jellegű leírása kerül, például a teljesítmény, a panelek száma és típusa, az inverter, az akkumulátor és az ár. Az automatikus eltávolítás nem tévedhetetlen; ha a szövegben kivételesen mégis maradna személyes adat, azt a Google a szerződés szerint kizárólag a nekünk nyújtott szolgáltatás céljára használhatja. A Google az elküldött szöveget és a választ legfeljebb 55 napig őrzi meg, kizárólag a szolgáltatással való visszaélések felderítése céljából, és ez idő alatt a Google erre felhatalmazott munkatársai betekinthetnek azokba. A Google és alvállalkozói az adatokat az EU-n kívül is kezelhetik (lásd az EU/EGT területén kívülre történő adattovábbításról szóló részt).

A feltöltött árajánlatot nem adjuk át sem kivitelező cégeknek, sem senki másnak. Ha az elemzés után versenyző ajánlatokat kér, a partnercégeknek kizárólag az árajánlatkérő űrlapon erre a célra megadott adatokat küldjük el – soha nem magát az eredeti szállítójától kapott dokumentumot.

A feltöltött dokumentumot nem tároljuk. A szerver memóriájában csak a műszaki és áradatok kinyeréséhez szükséges ideig, jellemzően néhány másodpercig dolgozzuk fel, majd eldobjuk. Az értékelés eredménye kizárólag az Ön böngészőjében jelenik meg, mi nem őrizzük meg.

A feltöltött árajánlatok rendszerre és árra vonatkozó műszaki adatait egyelőre nem őrizzük meg és nem értékeljük összesítve. Ha ezen a jövőben változtatunk, például hogy pontosítsuk az ársávokat, amelyekhez az ajánlatokat hasonlítjuk, ezt a tájékoztatót előre frissítjük, és kizárólag anonimizált, Önhöz vagy a dokumentumához semmilyen módon nem köthető adatokról lesz szó.

Ha az Az otthonom oldalon vagy a kalkulátorban bekapcsolja az otthonával kapcsolatos adatok mentését, elmentjük az Ön által megadott műszaki adatokat: az ingatlan típusát, a fűtött alapterületet, a szigetelés állapotát, a fűtés módját, a fűtési rendszert, az éves villamosenergia- és tüzelőanyag-fogyasztást, a tető tájolását és dőlésszögét, a háztartásban élők számát, a megyét, valamint azt, hogy van-e már napelemje, akkumulátora vagy elektromos autója. Nevet, címet, e-mail-címet vagy telefonszámot nem tárolunk – a profil nincs összekapcsolva az Ön személyazonosságával.

A profil egy véletlenszerű azonosító alatt, a kx_profile sütiben van tárolva az Ön böngészőjében. Aki hozzáfér ehhez a böngészőhöz, látja a profilt; másik eszközön nem fogja látni. A süti a saját maga által bekapcsolt szolgáltatás működéséhez szükséges, és csak az Ön kattintásával jön létre.

A cél az, hogy ne kelljen ismételten megadnia az otthonára vonatkozó adatokat, és hogy javasolni tudjuk, mely intézkedések érik meg Önnek. A jogalap az Ön által kért szolgáltatás teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

A profilt az utolsó módosítástól számított 24 hónapig őrizzük meg. Bármikor törölheti a kalkulátorban vagy az Az otthonom oldalon található „Kikapcsolás és törlés” gombbal – ekkor törlődik az adatbázisban lévő bejegyzés és a süti is. Az adatbázist a Neon Inc. üzemelteti, szerverei az Európai Unióban találhatók, adatfeldolgozónkként.

A profil adatait senkinek nem adjuk tovább. Ha később árajánlatot kér, ezek az adatok előre kitöltésre kerülnek a megkeresésben, de csak az Ön kifejezett hozzájárulásával kerülnek elküldésre az árajánlatkérő űrlapon.

Ha napelemes kivitelező cégként regisztrál a partnerlistánkra, hogy tőlünk ügyfélmegkereséseket kaphasson, az alábbi adatokat kezeljük:

A látogatottságot a Google Analytics 4 eszközzel mérjük, amelyet adatfeldolgozóként a Google Ireland Limited üzemeltet számunkra. A Google Analytics szkriptje csak azután töltődik be, és a _ga sütik csak azután kerülnek tárolásra, hogy ehhez a süti sávban hozzájárult; hozzájárulás nélkül a Google Analytics nem fut. A Google saját tájékoztatása szerint nem tárolja az EU-ból érkező látogatók IP-címét. A Google Analytics adatait 2 hónapig őrizzük. Az összes süti és hasonló technológia áttekintése, érvényességi idejükkel együtt, a külön Süti (cookie) tájékoztatóban található (/hu/cookies).

Az Ön kapcsolattartási és projektadatainak napelemes vagy hőszivattyús kivitelező cégeknek történő továbbítása az Ön hozzájárulásán alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Ez a hozzájárulás elkülönül a Kalkulix.eu saját marketingjéhez (például e-mailes tippek küldéséhez) adott esetleges hozzájárulástól – ez utóbbi mindig önkéntes, és megtagadása nem befolyásolja, hogy kap-e árajánlatot. Név, telefonszám és e-mail-cím nélkül az igényt nem tudjuk továbbítani a cégnek; a többi adatra a cégnek az ajánlat elkészítéséhez van szüksége.

Tudatosan nem a jogos érdeket választottuk jogalapként a kapcsolat harmadik cégeknek történő továbbítására – a kalkulátor kitöltésekor Ön valószínűleg nem számítana ésszerűen arra, hogy adatait kereskedelmi partnereknek továbbítjuk, ezért a kifejezett hozzájárulást biztonságosabb és tisztességesebb jogalapnak tartjuk.

Az árajánlat feltöltésével Ön megrendeli annak díjmentes értékelését, és a dokumentum tartalmát e szolgáltatás nyújtása érdekében kezeljük (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) – a dokumentum tartalmának kezelése nélkül nem tudunk véleményt készíteni róla.

Cégének regisztrációját a partnerlistára a szerződéskötést megelőző lépésként, illetve az Ön és a Kalkulix.eu közötti szerződés teljesítése alapján kezeljük (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

Jogos érdekünk alapján (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) kezeljük: az IP-cím lenyomatát, az űrlap kitöltési idejét és az ismételt beküldés ellenőrzését az űrlapok visszaélés és kéretlen üzenetek elleni védelme érdekében; az oldal címét, a hivatkozó oldalt és a böngésző típusát hibakeresés céljából; a feltöltött árajánlatban szereplő szállítói adatokat; valamint a hozzájárulás igazolásához és jogi igények védelméhez szükséges adatokat. Ezeket az érdekeket összevetettük az Ön jogaival – kis terjedelmű adatokról van szó, amelyeket semmi másra nem használunk. Ez ellen az adatkezelés ellen tiltakozhat (lásd a „Tiltakozáshoz való jog” részt).

A látogatottság Google Analytics eszközzel történő mérését csak a süti sávban adott hozzájárulása alapján végezzük (az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése és a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja). Hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja az oldal láblécében található süti-beállítások hivatkozással.

Az Ön nevét, telefonszámát, e-mail-címét és a projektre vonatkozó adatokat a partnerlistánkon szereplő, az Ön régiójában működő, a kért területtel (napelem vagy hőszivattyú) foglalkozó kivitelező cégeknek továbbítjuk – legfeljebb annyinak, amennyit Ön az űrlapon kiválasztott. E tájékoztató hatálybalépésének napján napelemes partnerünk Szlovákiában az ESUN (esun.sk). Ha az Ön régiójában vagy az Ön igényére nincs partnerünk, az igényt senkinek nem továbbítjuk, erről e-mailben értesítjük, és adatait 30 napon belül töröljük.

Ha az igényt más társaság által üzemeltetett cégnek adjuk át, ez a társaság az Ön adatainak további kezelése (például telefonos megkeresés, ajánlat elkészítése, saját CRM) tekintetében önálló adatkezelővé válik, és erre a saját adatkezelési tájékoztatója vonatkozik.

A partnerek listája változhat, és minden változást átvezetünk ebben a részben. Ha szeretné megtudni, pontosan melyik cégnek vagy cégeknek küldtük el az igényét, írjon nekünk az info@kalkulix.eu címre.

A partnercégeken kívül a nevünkben az alábbi szolgáltatók (adatfeldolgozók) kezelik az adatokat, kizárólag az utasításaink szerint, és nem használhatják fel azokat saját céljaikra: Vercel Inc. (USA) – az oldal tárhelye és az űrlapok feldolgozása; Zoho Corporation B.V. (Hollandia) – e-mail-fiók és e-mailek küldése; Google Ireland Limited (Írország) – látogatottságmérés Google Analytics segítségével, csak az Ön hozzájárulásával; Google Cloud EMEA Limited (Írország) – a Google Gemini API szolgáltatás a feltöltött árajánlat adatainak kinyeréséhez, ha azt használjuk.

Az árajánlatkérő űrlapból származó adatokat a beküldéstől számított 12 hónapig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig őrizzük, attól függően, melyik következik be előbb. Ezt követően 3 évig csak azt rögzítjük, hogy mikor és milyen szövegű hozzájárulást adott, és kinek továbbítottuk az igényt (telefonszám nélkül, az e-mail-címet csak lenyomat formájában), hogy igazolni tudjuk a jogszerű eljárást. Az a cég, amelynek az igényt továbbítottuk, a saját tájékoztatója szerint őrzi az adatokat.

A regisztrált cégek adatait addig őrizzük, amíg a cég szerepel a partnerlistánkon. Ha együttműködés nem jön létre, a regisztrációtól számított 12 hónapig őrizzük azokat. A számviteli bizonylatokat a számviteli jogszabályok által előírt ideig őrizzük.

A partnercégeknek történő adattovábbításhoz adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja az info@kalkulix.eu címre írt üzenettel. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét, például azt, hogy az ajánlatot már megkapta az a cég, amelynek korábban átadtuk a kapcsolatot.

A feltöltött árajánlatot nem őrizzük meg (lásd fent). Az IP-cím lenyomata és az ismételt beküldés ellenőrzése csak a szerver memóriájában létezik, általában néhány perctől néhány óráig. A Google Analytics adatait 2 hónapig őrizzük.

Személyes adataival kapcsolatban a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg. Ezeket díjmentesen gyakorolhatja az info@kalkulix.eu címre írt üzenettel; legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Mivel az űrlapok nem igényelnek fiókot, az adatokat a megadott e-mail-cím vagy telefonszám alapján keressük meg. Hogy ne küldjük azokat illetéktelen személynek, az űrlapon megadott e-mail-címre válaszolunk, vagy szükség esetén ellenőrzést kérünk.

A jogos érdekünk alapján végzett adatkezelés (az űrlapok védelme, technikai adatok, a feltöltött árajánlatban szereplő szállítói adatok) ellen saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat – elég írnia az info@kalkulix.eu címre. Tiltakozás esetén az adatkezelést megszüntetjük, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy azt olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel szemben, vagy amelyek jogi igények védelméhez kapcsolódnak (GDPR 21. cikk). Ha adatait valaha közvetlen üzletszerzés céljából kezelnénk, ez ellen bármikor, indokolás nélkül tiltakozhat.

Az Ön IP-címét nem tároljuk eredeti, olvasható formában. Az űrlapokkal való visszaélés – például ismételt automatizált beküldés – korlátozására titkos sóval képzett, rövidített kriptográfiai lenyomatot (hash-t) számítunk belőle, amelyet csak a szerver memóriájában, általában néhány percig tartunk. A titkos só ismerete nélkül a lenyomatból az IP-cím nem állapítható meg; ez azonban álnevesített, nem anonim adat, ezért személyes adatként kezeljük.

Annak igazolására, hogy az Ön hozzájárulását jogszerű módon szereztük meg, tároljuk az Ön által elfogadott hozzájárulás pontos szövegét, verzióját és az elfogadás időpontját.

Az űrlappal együtt néhány technikai adatot is rögzítünk – azt az oldalcímet, ahonnan az űrlapot beküldte, az esetleges hivatkozó oldalt, valamint a böngésző típusát (ún. user agent). Ezeket az adatokat diagnosztikai célokra és az űrlappal való visszaélés elleni védelemre használjuk, nem az Ön internetes tevékenységének nyomon követésére.

A Kalkulix.eu oldal az egyesült államokbeli székhelyű Vercel Inc. infrastruktúráján fut. Az űrlapokat és a feltöltött árajánlatokat feldolgozó szerverfunkciók a frankfurti (EU) adatközpontban futnak, az adatokhoz azonban a Vercel Inc. és egyesült államokbeli alvállalkozói is hozzáférhetnek. Ezt az adattovábbítást az Európai Bizottság általános szerződési feltételei ((EU) 2021/914 végrehajtási határozat) védik, amelyek a Vercellel kötött szerződésünk részét képezik; a Vercel emellett az EU–USA adatvédelmi keret (EU-U.S. Data Privacy Framework) szerint tanúsított.

A Google Analytics (Google Ireland Limited) és a Google Gemini API szolgáltatás (Google Cloud EMEA Limited) az adatokat továbbíthatja az anyavállalatnak, a Google LLC-nek, valamint további alvállalkozóknak az Egyesült Államokban és más országokban. Ezeket az adattovábbításokat általános szerződési feltételek és a Google LLC Data Privacy Framework szerinti tanúsítása védi. Az e-mail-fiókot a Zoho Corporation B.V. üzemelteti uniós adatközpontokban. Az igényeket a partnercégeknek csak Magyarországon, Szlovákiában és Csehországban továbbítjuk. A szerződéses garanciák másolatát kérésre az info@kalkulix.eu címen biztosítjuk.

A kalkulátorok, a 0–100 pontos értékelés és a szöveges ajánlás rögzített képletek alapján a házat, a berendezést vagy az árajánlatot értékeli. Nem Önről hoznak döntést, nincs joghatásuk vagy hasonlóan jelentős hatásuk, és nem döntik el, hogy igénybe veheti-e a szolgáltatást – ajánlásról van szó, amelyről Ön dönt. Ezért nem minősül a GDPR 22. cikke szerinti automatizált döntéshozatalnak.

Szolgáltatásaink nem 16 év alatti személyeknek szólnak. Ha kiderül, hogy fiatalabb személy küldött nekünk igényt, adatait töröljük, és senkinek nem továbbítjuk.

Adatvédelmi tisztviselőt (DPO) nem neveztünk ki, mivel ezt a GDPR nem írja elő számunkra. Adatvédelmi kérdésekben az info@kalkulix.eu címen érhet el minket.

Az adatok megadása önkéntes, kapcsolattartási adatok nélkül azonban nem tudjuk továbbítani az árajánlatkérést.

Ezt a tájékoztatót frissíthetjük, különösen ha új szolgáltatást vezetünk be vagy szolgáltatót váltunk. A hatálybalépés dátuma a dokumentum elején szerepel, a lényeges változásokat ezen az oldalon jelöljük.